In questa guida vedremo come trasferire le chiamate (verso un altro interno) dalla Collaboration. Questa è una funzione base e molto semplice che puoi riprodurre anche dall’App Collaboration, ne abbiamo parlato qui.

  • Durante la conversazione attiva, premi il tasto apposito di trasferimento.
  • Ora digita qualsiasi numero di telefono, nome o interno della persona a cui trasferire la chiamata.
  • Ora puoi trasferire la chiamata con due modalità differenti:

Trasferimento diretto (senza avvisare il collega)

  • Nella schermata che appare, dopo aver trovato l’interno del collega, premi il tasto di trasferimento (freccia).
  • La chiamata verrà trasferita e il collega riceverà una normale telefonata dal primo interlocutore.

Trasferimento con avviso

  • Nella schermata che appare, dopo aver trovato l’interno del collega, premi il tasto del telefono.
  • Sarà avviata una nuova conversazione col tuo collega e la chiamata col primo interlocutore sarà messa automaticamente in pausa.
  • Ti consigliamo di avvisare il collega che verrà trasferita una chiamata.
  • Ora premi nuovamente il tasto di trasferimento.

Hai trasferito correttamente la chiamata.

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